POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Data obowiązywania: 24.09.2026
Ostatnia aktualizacja: 24.09.2026
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony informacyjnej platformy ERGOCONTROL (dalej: „Serwis”). Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
§ 1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest ERGO ENERGIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 95, 44-207 Rybnik, Polska. Spółka wpisana jest do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000869858, NIP: 6423226803, REGON: 387526156.
Kontakt we wszystkich sprawach związanych z danymi osobowymi jest możliwy pod adresem siedziby firmy.
§ 2. Oddzielenie Serwisu informacyjnego od Aplikacji SaaS
Serwis pełni funkcję informacyjną (wizytówki) oraz pozwala na nawiązanie kontaktu w celu uzyskania dostępu do wersji demonstracyjnej. Znajdujące się w Serwisie przyciski „Zaloguj” kierują do zewnętrznej instancji aplikacji webowej (m.in. w subdomenie ergocontrol.ergoenergia.pl lub na instancje dedykowane Klientów).
Ważne: Niniejsza Polityka Prywatności reguluje wyłącznie zasady zbierania danych na stronie wizytówkowej. Zasady przetwarzania danych powierzonych bezpośrednio do systemu SaaS ERGOCONTROL (w ramach świadczenia usługi po zalogowaniu) regulują odrębne umowy powierzenia przetwarzania danych oraz regulaminy samej aplikacji.
§ 3. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane w następujących sytuacjach i celach:
1. Formularze kontaktowe i zapytania o Demo
Gdy Użytkownik kontaktuje się w celu uzyskania informacji lub umówienia prezentacji (Dema), przetwarzamy m.in. imię, nazwisko, firmę, e-mail oraz numer telefonu. W przypadku Dema opartego o dane Klienta, Administrator może poprosić o udostępnienie zanonimizowanych próbek danych w celu skonfigurowania środowiska testowego.
Podstawa prawna: Działania podjęte na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań B2B (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego
Serwis wykorzystuje filtry ochronne (m.in. Cloudflare, filtry antyspamowe), które analizują adresy IP, dane logowania (jeśli dotyczy) oraz nagłówki przeglądarek, aby zapobiegać nadużyciom, spamowi oraz atakom hakerskim.
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie integralności sieci i infrastruktury serwerowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Analityka internetowa
Administrator korzysta z Google Analytics 4 do celów statystycznych, analizy konwersji i optymalizacji ruchu w Serwisie. Dane te są przetwarzane wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu dobrowolnej zgody w banerze zarządzania plikami cookies.
Podstawa prawna: Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Marketing i pomiar konwersji (Piksel Meta / Meta Ads)
W Serwisie zaimplementowane jest narzędzie Piksel Meta (dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd.). Pozwala ono na badanie efektywności emitowanych kampanii marketingowych, analizowanie działań podejmowanych przez odwiedzających oraz wyświetlanie spersonalizowanych komunikatów reklamowych w sieciach społecznościowych Facebook oraz Instagram (retargeting, optymalizacja zdarzeń typu PageView lub wysłanie formularza). Dane te są przetwarzane wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika uprzedniej zgody marketingowej.
Podstawa prawna: Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
§ 4. Odbiorcy danych i infrastruktura techniczna
W celu zapewnienia niezawodności rozwiązań SaaS oraz strony informacyjnej, Administrator korzysta z zaufanych podwykonawców (procesorów):
- Dostawca usług hostingowych: OVH.
- Infrastruktura pocztowa (SMTP): nazwa.pl.
- Ochrona DNS i sieć CDN: Cloudflare, Inc.
- Ochrona antyspamowa: Akismet (Automattic Inc.).
- Narzędzia analityczne (za zgodą): Google Ireland Limited.
- Narzędzia marketingowe i analityki reklamowej (za zgodą): Meta Platforms Ireland Ltd.
Dane przetwarzane są w infrastrukturze zlokalizowanej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku dostawców usług o zasięgu globalnym posiadających podmioty powiązane w USA (m.in. Google, Meta Platforms, Cloudflare), przekazywanie danych odbywa się w oparciu o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC).
§ 5. Okres przechowywania danych
Dane z zapytań o wersję Demo i formularzy kontaktowych przechowywane są przez czas trwania ustaleń biznesowych i rozmów B2B, a następnie archiwizowane w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (nie dłużej niż wynika to z powszechnie obowiązujących przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń gospodarczych). Dane zbierane na podstawie plików cookies przechowywane są przez czas określony w parametrach poszczególnych ciasteczek lub do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika.
§ 6. Prawa użytkowników
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania),
- przenoszenia danych,
- cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem),
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§ 7. Zmiany polityki
Dokument może być aktualizowany wraz z rozwojem architektury systemu ERGOCONTROL oraz wdrażaniem nowych narzędzi technicznych. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich w Serwisie.